download HON game

FAQ Untuk Jackpot

FAQ Untuk Jackpot

<< Back
Published on Tuesday, 26 March 2013 13:35

FAQ Untuk Jackpot

--------------------
FAQ:
--------------------

1. Jackpot yang kalian mainkan pasti akan menang. Setidaknya kalian pasti akan menerima Koin Emas/Legacy

2. Jika kalian mendapatkan lebih dari 1 Legacy, ini akan menumpuk. Mereka akan mulai terhitung dari hari kalian mendapatkanya.

3. Kamu tidak dapat menggunakan avatar jika tidak memiliki hero tersebut.

4. Jika kalian memenangkan avatar yang sudah kamu miliki, kamu akan menerima Legacy atau Koin Emas sebagai penggantinya

5. Kalian tidak bisa menggunakan Celebration Taunt jika tidak memiliki basic Taunt.

6. Normalnya akan memakan waktu sekitar 1 jam untuk menerima hadiah tersebut ke akun kalian. Selalu tutup game dan kembali membuka agar akun di refresh.

7. Event ini akan berakhir pada 21 April 2013


Apa yang harus kalian lakukan jika tidak menerima avatar setelah 1 jam dan kalian sudah mencoba keluar masuk ke dalam game berkali-kali:

1. Cek Toko Goblin, bukan Edutorium. Cek apakah ada tanda centang hijau pada avatar yang kalian dapatkan.

2. Jika tidak ada tanda centang hijau, kirim email ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. (dalam bahasa inggris)
Catatan: Email, bukan posting di Facebook atau Forum, bukan juga kirim PM ke GM, tetapi EMAIL!

3. Email harus berisikan 3 hal: Screenshot yang membuktikan kalian tidak mendapatkan avatar tersebut (lihat dibawah), UID kalian dan In Game Nickname (IGN). Agar kalian tidak bingung akan saya berikan formatnya.


Email Subject:
Jackpot Prizes Not Received

Email Body:
Dear Customer Support,

I have won <Hadiahnya> from the Jackpot on <Tanggal & waktu> but it is not reflected in the Store. I have attached my Play History and a screenshot that shows I did not receive the <Hadiahnya> in the HoN Store. Please help to flush my Store.

IGN:
UID:
Prize Won:
 
4. Opsi Bantuan Sendiri: Jika kalian tidak menerima avatar setelah 24 jam dan kalian sudah MEMILIKI heronya (tidak hanya avatar), kemungkinan besar ada satu cara merefresh Toko Goblin dengan membeli sesuatu dari Toko Goblin. (Contohnya, membeli simbol/icon akun)